Grâce à un partenariat clé, Salumatics offre le guichet patient libre-service au marché canadien. Dans les établissements de santé, le guichet patient libre-service facilite le processus d’inscription en permettant au patient de s’identifier dès son arrivée, de consulter et de confirmer les données démographiques indiquées et de signer électroniquement les formulaires de consentement. L’utilisation du guichet est profitable aux établissements, car elle accroît l’exactitude des données et cible les messages aux patients, accélère le processus d’inscription et permet aux secrétaires médicales de se concentrer sur d’autres tâches.

Inscription accélérée

Le guichet patient libre-service accélère l’inscription des patients, élimine les longues files d’attente et l’engorgement au comptoir d’inscription, et réduit les erreurs d’entrée de données. De fait, le patient ouvre une session de façon sécurisée, sélectionne son rendez-vous, vérifie les données inscrites et signe électroniquement les formulaires de consentement. Certains établissements de santé et fournisseurs de soins de santé disposent de processus d’inscription en ligne; le guichet-patient libre-service les complète.

Protection de la vie privée

Alors que les options d’ouverture de session sécurisée, dont la biométrie, protègent les données, un filtre de confidentialité préserve les transactions; grâce à lui, seul le patient qui se tient tout juste devant le guichet peut les voir. Par ailleurs, si un temps mort excède la limite prédéterminée, un écran de veille multimédia est activé afin de prévenir l’exposition involontaire des renseignements sur le patient. Des dispositifs de sécurité supplémentaires peuvent être ajoutés pour prévenir les fraudes relatives aux cartes d’assurance maladie; par exemple, la prise de photographie de la personne qui s’inscrit.

Intégration au système existant

Le logiciel du guichet est très facile à personnaliser pour combler les besoins propres à chaque établissement. Le logiciel offre des options souples, dont les suivantes : détermination du déroulement des opérations, configuration de chaque écran, modification de la forme des touches et des rubriques, création de contenu adapté à chaque service et établissement des règles d’affichage sélectif et dynamique.

Gestion et rapports

Les rapports statistiques, le suivi du statut du guichet, les alertes de demande d’assistance et le contrôle d’accès rendent la gestion du guichet fort simple.

Pour plus d'information, SVP contacter yvon.bergeron@salumatics.com