Services de codage CIM – 10

En 2001, le Canada s'est converti au système CIM – 10 et, depuis lors, Salumatics fournit aux hôpitaux des professionnels certifiés en mesure de réaliser des activités de codage et des résumés de dossiers médicaux.

La transition du système CIM - 9 au système CIM-10 a engendré une importante pénurie de spécialistes certifiés du codage des dossiers médicaux au Canada. Bon nombre d'entre eux ont préféré prendre une retraite anticipée plutôt que d'avoir à suivre six mois de perfectionnement. D'autres ne sont tout simplement pas parvenus à satisfaire aux nouvelles normes, plus complexes, de qualité des données. Il a fallu six mois à ceux qui sont restés en poste pour retrouver leur performance antérieure.

Afin de résoudre ce problème, Salumatics a mis sur pied des processus sûrs et personnalisés afin de soutenir le codage à distance et de respecter les calendriers d'échéance des clients. Nous améliorons continuellement nos processus et disposons aujourd'hui d'un important bassin de spécialistes du codage. Ainsi, nous pouvons offrir, en temps opportun, des services à nos clients des établissements hospitaliers du secteur tertiaire ainsi bien qu'aux petites collectivités nordiques autochtones éloignées, à travers l'Amérique du nord.

Solutions à long terme : services de codage externalisés

Salumatics recrute et fidélise des spécialistes du codage certifiés et compétents partout au Canada et leur permet de se relier à distance au centre de données de Salumatics et ainsi au système du centre hospitalier au moyen d'un réseau sécurisé. Ainsi, les spécialistes du codage peuvent compléter l'intégralité du processus de la même manière que s'ils étaient sur place. La connectivité est adaptée pour répondre aux exigences spécifiques de chaque hôpital. Les spécialistes ne visionnent et ne codent que les dossiers médicaux qui leur ont été assignés. Par ailleurs, les dossiers sont codés et extraits conformément aux normes régissant la CIM-10 ainsi qu'aux exigences du gouvernement et aux lignes directrices précises de l'hôpital.

En faisant appel à nos services, nos clients ont récupéré de précieux espaces en milieu hospitalier, réduit le recrutement et la formation de nouvelles ressources humaines et économiser des milliers d'heures payées en temps supplémentaire. Globalement, on constate une baisse des coûts associés au codage et une hausse des normes régissant la qualité des données; de plus, les échéances d'acheminement des données aux fins de suivi et de facturation sont respectées.

Solutions à court terme : services sur appel

Pour diverses raisons, beaucoup d'hôpitaux sont confrontés à des augmentations occasionnelles de volume et accusent souvent du retard dans l'exécution des activités de codage. Salumatics a aidé de nombreux clients à résoudre ce problème rapidement. Nous pouvons offrir un soutien immédiat ou un service sur appel pour vous soutenir en cas de besoin.

Garantir la qualité des données

Nous savons que vous accordez de l'importance à la qualité du codage. La qualité des données est une composante essentielle de la planification, de l'analyse de la performance, de la responsabilisation et de la facturation exactes et opportunes, pour votre hôpital. Fort de plus de dix ans d'expérience au titre des processus de codage médicaux les plus à jour, grâce au personnel travaillant sur place et hors site et en vertu d'un engagement envers la sécurité et le respect de la vie privée de votre hôpital et de vos patients, Salumatics offre un solide programme de gestion de la qualité des données.

Afin de maintenir, pour nos clients, des normes élevées en termes de qualité et d'exactitude du codage, nos spécialistes utilisent notre programme de gestion de la qualité des données pour fournir un service excellent lors du processus exhaustif d'évaluation du codage. Avant de commencer tout projet de codage, nos spécialistes prennent régulièrement part à des ateliers de formation continus et bénéficient d'une orientation concernant les pratiques spécifiques de l'hôpital.

Nous assignons à tous nos clients un gestionnaire des services à la clientèle. Celui-ci veille à l'excellence de la qualité des données et à la satisfaction de nos clients. Pour ce faire, les communications entre Salumatics et le client sont régulières. Les spécialistes du codage de l'entreprise sont chargés d'apporter, en temps opportun, toutes les modifications requises, sans frais pour le client.

Afin de garantir la qualité des données, l'équipe d'analystes de la qualité effectue des vérifications aléatoires des dossiers de codage et d'extraction effectués par chacun des spécialistes. Les vérifications visent à assurer l'uniformité et l'exactitude des données.

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec nous à l'adresse ICD10coding@salumatics.com